Création & Modification de Contacts

Chaque nom de domaine et certificat SSL est obligatoirement associé à des contacts vérifiés.

Chaque contact possède un identifiant de contact unique.

Les identifiants de contact (Handle ou Nic-handle) sont utilisés pour désigner et gérer séparément les contacts associés à vos noms de domaine, mais aussi à vos certificats SSL. Chaque contact possède un identifiant de contact unique. Les données et informations de vos contacts qui sont associés à vos noms de domaine, sont enregistrées aux registres et éventuellement affichées au WHOIS en accord avec les règles du RGPD. Au lieu de renseigner ces informations à chaque fois que vous enregistrez un nom de domaine, ou que vous achetez un certificat, vous pouvez créer des identifiants de contact que vous pouvez appliquer directement à votre domaine ou certificat.

Les contacts peuvent être créés pour un ou plusieurs types de contacts suivants :

• Contact Titulaire
• Contact Administrateur
• Contact Technique
• Contact de Facturation

Création de contact

Vous pouvez créer un nouveau contact que vous pourrez utiliser et associer à un ou plusieurs de vos noms de domaines ou certificats SSL en fonction de vos besoins. Il existe deux typologies de contacts, les contacts personnes physiques (P-handle) qui précisent un Nom et un Prénom (peut être un nom générique du type Admin Domaine), et les contacts organisation (O-handle) sans Nom - Prénom.
 

1. Pour créer un contact (identifiant ou handle), allez dans l’onglet « Domaines » et cliquez sur « Contacts ».
    
2. Cliquez sur “Créer un nouveau contact” dans la barre d'outils au bas de la vue.
    
3. Remplissez et vérifiez toutes les informations obligatoires, les données requises sont : « Prénom » et « Nom », « Organisation », « Rue », « Code postal », « Ville », « Pays », « État » et « Téléphone » (au format +33.123456789). Les caractères spéciaux ne sont pas autorisés.
    
4. Note : pour les champs « Prénom » et « Nom », nous vous recommandons de privilégier lorsque c'est possible (certaines extensions exigent un nom et un prénom pour le contact titulaire) des informations génériques telles que « Administrateur Domaine » par exemple, sauf si vous créez votre contact pour commander un certificat OV / EV et que vous souhaitez l'affecter comme "Personne de contact de l’organisation".
    
5. Nous vous recommandons également, pour les personnes morales, d’ajouter le numéro d'enregistrement au registre du commerce (SIREN) de votre organisation dans le champ « SIRET ou équivalent (numéro d'enregistrement de la société) » et le numéro d'identification fiscale (ou TVA) dans le champ « Numéro d'Identification Fiscale (NIF) Entreprise ».
    
6. Divulgation des données - Facultatif : par défaut et en accord avec les règles du RGPD et les règles de chaque registre, vos données de contact sont automatiquement masquées au WHOIS lorsque c'est possible (si le registre de l'extension (TLD) concernée accepte l'affichage / masquage des données cela peut être contrôlé depuis cette interface, à défaut la configuration du contact sur notre interface n'aura aucun effet), mais pour les extensions et les registres qui l'acceptent (notamment .com, .net., .org, .biz, .info par exemple) vous pouvez choisir et configurer l'affichage / masquage de vos données de contact depuis cette section, séparément pour chaque donnée suivante : Nom, Organisation, Adresse, Téléphone, Numéro de Fax, Email.
    
7. Cliquez sur “Créer un(e) Contact / Nic-handle” pour terminer.
    
8. Si l'adresse email associée au contact n'est pas encore vérifiée, vous allez recevoir un email de vérification en provenance de noreply@emailverification.info. Il est important de vérifier votre adresse email afin de valider votre contact auprès du registre, sans quoi votre nom de domaine pourrait être suspendu.

Important : Une fois qu'un contact est associé à un nom de domaine, ses données obligatoires ne peuvent plus être modifiées. Vous pouvez cependant modifier à tout moment, les champs non obligatoires, et la divulgation des données. Pour apporter des modifications aux données obligatoires, il est nécessaire de dupliquer le contact avec l'option d'édition "Copier et modifier", puis de le réaffecter au domaine voulu, ou bien de créer un nouveau contact.
 

Clic sur le menu burger ou clic droit sur le contact à modifier : 

Clic sur l'action souhaitée : "afficher" le contact, "éditer", "copier et modifier", ou "supprimer"

Modification de contact

Vous pouvez modifier les données d'un contact existant à condition qu'il ne soit pas utilisé. Vous pourrez alors l'utiliser et l'associer à un ou plusieurs de vos noms de domaines ou certificats SSL en fonction de vos besoins.

Il est à noter que les modifications de contact titulaire sont facturées, en particulier en cas de changement d'entité, sauf s'il s'agit d'une légère modification comme par exemple le changement d'adresse postale.
 

1. Pour modifier un contact (identifiant ou handle), allez dans l’onglet « Domaines » et cliquez sur « Contacts » pour afficher la liste de vos contacts.
    
2. Clic sur le menu burger ou clic droit sur le contact à modifier, puis choisissez "Editer" si vous voulez modifier un contact non utilisé, ou "Copier et modifier" pour dupliquer un contact utilisé, modifier certaines données et créer un nouveau contact.
    
3. Mettez à jour et vérifiez toutes les informations obligatoires : « Prénom » et « Nom », « Organisation », « Rue », « Code postal », « Ville », « Pays », « État » et « Téléphone » (au format +33.123456789).
    
4. Nous vous recommandons également le cas échéant, pour les personnes morales, de mettre à jour ou d'ajouter le numéro d'enregistrement au registre du commerce (SIREN) de votre organisation dans le champ « SIRET ou équivalent (numéro d'enregistrement de la société) » et le numéro d'identification fiscale (ou TVA) dans le champ « Numéro d'Identification Fiscale (NIF) Entreprise ».
    
5. Note : pour les champs « Prénom » et « Nom », nous vous recommandons de privilégier lorsque c'est possible (certaines extensions exigent un nom et un prénom pour le contact titulaire) des informations génériques telles que « Administrateur Domaine » par exemple.
    
6. Divulgation des données - Facultatif : par défaut et en accord avec les règles du RGPD et les règles de chaque registre, vos données de contact sont automatiquement masquées au WHOIS lorsque c'est possible (si le registre de l'extension (TLD) concernée accepte l'affichage / masquage des données cela peut être contrôlé depuis cette interface, à défaut la configuration du contact sur notre interface n'aura aucun effet), mais pour les extensions et les registres qui l'acceptent (notamment .com, .net., .org, .biz, .info par exemple) vous pouvez choisir et configurer l'affichage / masquage de vos données de contact depuis cette section, séparément pour chaque donnée suivante : Nom, Organisation, Adresse, Téléphone, Numéro de Fax, Email.
    
7. Cliquez sur “Modifier ce Contact / Nic-handle” pour terminer la modification, ou sur “Créer un(e) Contact / Nic-handle” si vous avez dupliqué votre contact à modifier.
    
8. Si vous avez changé l'adresse email associée au contact et qu'elle n'est pas encore vérifiée, vous allez recevoir un email de vérification en provenance de noreply@emailverification.info. Il est important de vérifier votre adresse email afin de valider votre contact auprès du registre, sans quoi votre nom de domaine pourrait être suspendu.

Affichage / masquage des données de contact au Whois

Vous pouvez gérer l'affichage de vos données de contact au WHOIS, afin de les masquer ou de les divulguer, pour chaque identifiant de contact, qu'il soit utilisé ou non, depuis la section Domaines > Contacts > Identifiant de contact > Editer.

L'affichage ou le masquage des données est conditionné à l'extension du domaine concerné (auquel est associé votre contact) et aux règles du registre concerné qui s'appliquent à l'extension : si le registre accepte l'affichage / masquage des données cela peut être contrôlé depuis cette interface, à défaut la configuration du contact sur notre interface n'aura aucun effet. Par exemple, l'Afnic qui est le registre du .FR affiche obligatoirement les données des entités morales et refuse leur masquage.

Par défaut et en accord avec les règles du RGPD et les règles de chaque registre, vos données de contact sont automatiquement masquées au WHOIS lorsque c'est possible (si le registre de l'extension (TLD) concernée accepte l'affichage / masquage des données).

Pour les extensions et les registres qui l'acceptent (notamment .com, .net., .org, .biz, .info par exemple) vous pouvez choisir et configurer l'affichage / masquage de vos données de contact depuis cette section, séparément pour chaque donnée suivante : Nom, Organisation, Adresse, Téléphone, Numéro de Fax, Email.

Pour les extensions et les registres qui n'acceptent pas la gestion de l'affichage / masquage de vos données de contact, et qui divulguent obligatoirement certaines données (comme le .FR par exemple), il est possible cependant de les masquer en utilisant notre option Whois Privé.

Pour les extensions et les registres qui refusent l'affichage des données et qui les masquent obligatoirement (comme le .COM.BR par exemple) il n'y a aucune solution pour les afficher.

Questions / réponses

• Peut-on supprimer des contacts / Nic-handles ?
  Oui, mais uniquement si aucun nom de domaine. Si le contact est associé à un nom de domaine, il n'est pas possible de le supprimer (ni de le modifier). Il faut d'abord remplacer le contact associé au domaine, puis le supprimer.
   
• Peut-on modifier directement un contact / Nic-handle ?
  Oui, mais uniquement si aucun domaine n'y est associé.
  Sinon, il n'est pas possible de modifier directement un contact / Nic-handle, il faut d'abord le cloner et le modifier, ou bien simplement en créer un nouveau et le remplacer.
   
• Comment éditer un contact (identifiant de contact ou nic-handle) ?
  Il n'est pas possible de modifier un contact qui est utilisé pour un ou plusieurs noms de domaine. Il faut le cloner, c'est-à-dire en créer un nouveau à partir des données existantes en cliquant sur "Copier et modifier" pour reprendre toutes les informations du contact existant, ou en créer un nouveau ex nihilo en cliquant sur "Créer un nouveau contact" et partir d'une fiche vierge.
   
• Si on crée un nouveau contact avec les bonnes informations souhaitées, peut-on l'associer à un ou plusieurs domaines ?
  Oui, après avoir créé votre contact vous pouvez l'associer à un ou plusieurs domaine(s), en éditant les noms de domaine voulus et en appliquant le nouveau contact souhaité. Attention, certaines modifications de contact sont soumises à restriction en fonction de l'extension (TLD) du domaine, ou à facturation pour la modification du contact titulaire.
   
• Pourquoi y a-t-il des contacts avec des données incorrectes, obsolètes et.ou non utilisés ?
  Il est parfois nécessaire d'effectuer une mise à jour de vos coordonnées et données de contact associés à vos domaines. Vous pouvez procéder à une maintenance et un nettoyage régulier de votre base de contacts pour la maintenir à jour et optimiser la gestion de vos contacts. Par exemple, après un remplacement / changement de contact sur un ou plusieurs domaines, l'ancien contact n'est pas supprimé automatiquement par le système et il est nécessaire, s'il n'est plus utilisé par aucun domaine, de le supprimer manuellement. A défaut, il peut donc y avoir des contacts comportant des données incorrectes, obsolètes et.ou non utilisés.