Was ist 2FA und warum ist es erforderlich?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Neben Ihrem Passwort bestätigen Sie Ihre Identität über eine zweite Methode – z. B. einen Code, der an Ihre App oder E-Mail gesendet wird. Um Ihre Daten und Domains vor unbefugtem Zugriff zu schützen, ist 2FA für alle BrandShelter-Benutzer eine verpflichtende Login-Anforderung.
Um Ihre Daten und Domains vor unbefugtem Zugriff zu schützen, ist 2FA eine verpflichtende Anmeldeanforderung für alle BrandShelter-Nutzer. Dies schützt Ihre Daten, Ihr Portfolio und Ihre Domain-Einstellungen.
Wir empfehlen dringend, eine Mobiltelefonnummer zu Ihrem Benutzerkonto hinzuzufügen. So können Sie Ihre Identität bei Anmeldeproblemen oder anderen Zugangsproblemen einfach authentifizieren.
Bitte beachten Sie, dass die Zwei-Faktor-Authentifizierung nur für direkte Portal-Anmeldungen (BrandShelter-Benutzername + Passwort) gilt und nicht für SSO-Anmeldungen.
Welche Authentifizierungsmethoden werden unterstützt?
Sie können eine der folgenden Methoden verwenden:
- Authentifizierungs-App (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator).
- E-Mail-Bestätigungscode (standardmäßig verfügbar).
Bitte beachten Sie: Die Authentifizierungs-App bietet das sicherste und bequemste Anmeldungserlebnis.
Wie richte ich eine Authentifizierungs-App ein?
1. Einrichtung im BrandShelter-Portal – Zugriff auf die Authentifizierungseinstellungen:
- Gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Persönliche Daten.
- Scrollen Sie zu „2-Faktor-Authentifizierung (2FA)".
- Klicken Sie auf „Authentifizierung einrichten“.
2. QR-Code scannen (oder den Einrichtungsschlüssel manuell in Ihre App eingeben):
- Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät oder Computer (z. B. Google Authenticator, Microsoft Authenticator, KeePassXC oder eine andere Authentifizierungs-App Ihrer Wahl). Wir empfehlen dringend, sie auch auf Ihrem Computer zu installieren.
- Tippen Sie auf das „+“-Symbol, um einen neuen Eintrag hinzuzufügen.
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Wählen Sie „QR-Code scannen“ und scannen Sie den auf dem BrandShelter-Portal angezeigten QR-Code. Dieser Vorgang richtet BrandShelter in Ihrer Authentifizierungs-App ein und fügt es Ihrer Liste der Authentifizierungsanwendungen hinzu. Um es auf einem Computer hinzuzufügen, verwenden Sie den mit dem QR-Code verbundenen Schlüssel.
3. Einrichtung verifizieren:
- Sehen Sie sich den neu hinzugefügten BrandShelter-Eintrag in Ihrer Authentifizierungs-App an.
- Die App zeigt einen zeitlich begrenzten Code für BrandShelter an. Dies ist der Autorisierungscode oder TOTP (Time-based One-time Password) / TAN (Transaktions-Authentifizierungsnummer).
- Geben Sie diesen von Ihrer App generierten Verifizierungscode (TOTP / TAN) in das dafür vorgesehene Feld im BrandShelter-Panel ein, um die Einrichtung zu bestätigen.
4. Fallback-Codes notieren:
- BrandShelter stellt Ihnen fünf „Fallback“-Codes zur Verfügung.
- Speichern Sie diese Codes sicher. Falls Sie jemals den Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App verlieren, können Sie dennoch einen dieser Backup-Codes verwenden, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
5. Klicken Sie auf Aktivieren: Fertig! Die Zwei-Faktor-Authentifizierung per App ist jetzt für Ihr Benutzerkonto aktiviert.
Hilfe zu Google Authenticator: https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=de&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Andere Authentifizierungs-Apps:
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Sie können die aktivierte Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode für Ihr Benutzerkonto über das Rechte-Management verwalten und ändern.
Wichtig: Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung per Authentifizierungs-App wählen, müssen Sie nur die App Ihrer Wahl verbinden, indem Sie zu Kontoeinstellungen > Persönliche Daten > Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) gehen.
Sobald die App verknüpft ist, wird diese 2FA-Methode bei Ihrer nächsten Anmeldung automatisch für Ihr Benutzerkonto aktiviert. Folgen Sie dem Verfahren und den Schritten im Abschnitt „Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer Authentifizierungs-App ein?“.
- Navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Benutzer
- Fahren Sie mit der Maus über die drei Burger-Linien und klicken Sie auf „Benutzerrechte bearbeiten“.
- Scrollen Sie zum Seitenende und suchen Sie den Abschnitt „Einstellungen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)“.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Email-Authentifizierung“, um 2FA mit einem per E-Mail an die Adresse Ihres Benutzerkontos gesendeten Code zu ermöglichen (stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben haben).
Wenn Sie die Authentifizierung über eine Authentifizierungs-App aktivieren möchten, gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Persönliche Daten > Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und klicken Sie auf „Authentifizierungs-App einrichten“, um die Authentifizierungs-App Ihrer Wahl einzurichten und zu verknüpfen. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Aktivieren“ wird sie sofort aktiviert.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“, um die Änderungen abzuschließen.
Häufig Gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich keine Authentifizierungs-App eingerichtet habe?
Wenn Sie keine Authentifizierungs-App aktiviert haben, wird bei jedem Login ein Bestätigungscode an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
- Der Code ist 15 Minuten gültig.
- Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie nach 5 Minuten auf der 2FA.
Ich habe den E-Mail-Code nicht erhalten. Was soll ich tun?
- Warten Sie 5 Minuten und klicken Sie auf der 2FA-Eingabeseite auf „Code erneut senden“.
- Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
- Wenn Sie den Code weiterhin nicht erhalten und keine Authentifizierungs-App verwenden können, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team oder Ihren Account Manager.
Kann ich 2FA in meinem Konto deaktivieren?
2FA ist für alle Benutzer verpflichtend, um Ihr Konto und Ihre Daten zu schützen.
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Einrichtung oder Anmeldung haben, wenden Sie sich bitte an den Customer Care oder Ihren Account Manager.
Mein Authentifizierungs-App-Code funktioniert nicht. Was sollte ich überprüfen?
- Stellen Sie sicher, dass der Code nicht abgelaufen ist (Codes aktualisieren sich alle 30 Sekunden).
- Warten Sie und generieren Sie einen neuen Code.
- Überprüfen Sie die Zeit- und Datumseinstellungen Ihres Geräts – sie müssen korrekt sein.
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Wenn Sie einen Fehler sehen, aktualisieren Sie die Einrichtungsseite und versuchen Sie es erneut.
Muss ich bei jeder Anmeldung einen Code eingeben?
Ja. Sobald 2FA aktiviert ist, müssen Sie bei jeder Anmeldung einen kurzen Bestätigungscode aus Ihrer Authentifizierungs-App oder E-Mail eingeben – dadurch bleibt Ihr Konto sicher.